제1조(목적)
(주)투어민은 귀하의 개인정보취급방침을 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진등에관한법률 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다.
고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
또한 고객이 제공한 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 수집 정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시 반드시 고객님께 사전 동의를 구할 것입니다.
제2조(약관의 효력과 변경)
1) 투어민 웹사이트(http://tourmin.co.kr/ 이하 "TOURMIN"이라 합니다.)에서 온라인으로
공시함으로써 효력을 발생하며, 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위 안에서
개절될 수 있습니다. 새롭게 변경되는 항목은 투어민 웹사이트를 이용하는 모든 고객들에게 제공됩니다.
2) (주)투어민이 운영하는 웹사이트(이하"투어민 홈페이지"라 한다)에서 제공하는 인터넷관련
서비스를 이용함에 있어 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
3) 이 약관에 동의하는 것은 (주)투어민 웹사이트에 방문하여, 약관의 변경사항을 확인하는 것에
동의함을 의미하며, 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
ο 본 방침은 : 2016 년 03 월 02 일 부터 시행됩니다.
※(주)투어민은 소비자 보호에 관한 법률과 기타 관련법령의 규정과
국내외 여행표준 약관 등에 의해 약관을 운영합니다.
제3조(개인정보의 수집 및 이용목적)
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
1)회사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공, 마케팅을 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
2)회사는 개인정보의 수집항목, 이용목적, 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며, 고객의 동의 구할 것입니다.
3)회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
- 숙박, 항공권 발권
- 여행지보험 가입 및 기타
- E-mali, SNS, 이벤트, 여행견적 전달 등의 서비스 제공 목적
- 예약내역의 확인 및 상담
- 해외 여행서비스 이행, 컨텐츠 제공
- 고객의 민원 처리
2) 개인정보 수집 항목 및 수집방법
회사는 법적기준에 의거하여 절차에 따른 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 웹사이트 이용 및 여행 견적문의에 필요한 최소한의 정보만 수집하고 있습니다. 개인정보보호법 등 관련법에서 규제하는 개인정보보호제도에 따라, 주민번호, 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 종교, 사상, 적치적 성향, 인종 등의 개인정보항목은 수집하지 않습니다.
단, 항공권 발권 및 여행자보험 서비스를 제공하기 위해 여권정보를 수집하고 있으며, 수집한 여권정보는 여행 종료 시 즉각 파기하고 있습니다.
제4조(수집하는 개인정보 항목)
회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
ο 수집항목
| 구분 |
개인정보 내역(필수항목) |
개인정보 이용 용도 |
개인정보 보유 및 이용기간 |
| 필수정보 |
E-Mail, 비밀번호, 내외국인 정보, 이름(실명), 여행 출발일, 여행지, 출발인원 및 일정, 휴대전화번호, 여행지 및 리조트 |
본인 인증 |
귀하의 동의 하에 수집된 개인정보는 원칙적으로 고객님이 회사의 서비스를 받는 동안 보유 이용됩니다.
귀하의 동의 하에 수집된 개인정보는 고객의 요청이 있거나 여행 종료 시 즉시 파기됩니다.
단, 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 경우에는 일정기간 보유합니다.
|
| 선택정보 |
휴대전화번호, E-Mail 주소, 관심항목 |
혜택 각종이벤트 및 행사 관련 정보 안내
투어민과 제휴 된 항공 및 호텔&리조트 상품 관련 정보 안내
|
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(http://www.tourmin.co.kr 이하 "TOURMIN"이라 합니다.)
ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,
가입 의사 확인 , 연령확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
ο 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 ,
접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규및 제휴 비지니스 관련 서비스제공
제5조(개인정보의 보유 및 이용기간)
①개인정보 이용 기간
고객님의 개인정보는 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 보유하며, 정보주체자의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.
보존 항목 : 이름 , 주민등록번호 , 서비스 이용기록 , 결제기록 ,
여권번호, 여권유효기간, 미국/일본비자 유무, 영문이름
1) 보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
2) 보존 기간 : 5년
3) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
5) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
6) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제6조(개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제7조(개인정보 제 3자 제공)
1. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
㈜ 투어민은 회원고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.
| 서비스 영역 |
제공받는 자 |
제공하는 항목 |
제공받는 자의 이용목적 |
| 항공 / 해운 / 철도 |
대한항공, 아시아나 항공 및 국내외 항공사
해운업체(페리,크루즈)
|
성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰), 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지정보
|
[해외여행] 항공권 예약 및 출국가능여부 파악, 해운(크루즈)업체 예약
[국내여행] 항공권,기차,선박 예약
|
| 숙박 |
국내 외 호텔 및 리조트/숙박업체 |
성명(국문/영문), 연락처 |
숙박예약 진행 / 확인 |
| 렌터카 |
렌터카 업체 |
성명(국문/영문), 연락처 |
렌터카 예약 진행 / 확인 |
| 제휴처 |
해외 현지 랜드사 |
성명, 연락처(휴대폰), 배송지정보(필요시) |
공연/티켓 예매, 구매자 식별, 취소, 환불 등의 업무처리 및 서비스수행 |
| 여행자보험 |
여행자보험, 서비스 제공 |
성명, 생년월일, 성별, 여권번호 |
여행자 보험 가입(해외여행상품) |
ο 제공 대상 : 대한항공, 아시아나항공 외 기타 항공사, 스타크루즈 외 기타 해운업체,
Euroscope 외 기타 현지 랜드업체, PIC리조트 외 기타 숙박업체
ο 제공하는 개인정보 항목 : 이름,주민등록번호,여권번호, 여권유효기간, 미국/일본비자 유무, 영문이름
ο 제공정보의 이용 목적 : 콘텐츠 제공,구매 및 요금 결제,개인 식별,불만처리 등 민원처리,고지사항 전달
ο 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 전산데이터 보존하나 서비스 제공 이외의 목적으로 사용치 않음
ο 제공 대상 : Rail Europe 외 기타 철도업체
ο 제공하는 개인정보 항목 : 이름,여권번호, 여권유효기간, 미국/일본비자 유무, 영문이름
ο 제공정보의 이용 목적 : 콘텐츠 제공,구매 및 요금 결제,개인 식별,불만처리 등 민원처리,고지사항 전달
ο 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 전산데이터 보존하나 서비스 제공 이외의 목적으로 사용치 않음
ο 제공 대상 : 제주 렌터카 외 기타 렌터카 업체
ο 제공하는 개인정보 항목 : 이름,자택 전화번호,휴대전화번호,주민등록번호
ο 제공정보의 이용 목적 : 콘텐츠 제공,구매 및 요금 결제,개인 식별,불만처리 등 민원처리,고지사항 전달
ο 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 전산데이터 보존하나 서비스 제공 이외의 목적으로 사용치 않음
ο 제공 대상 : 동부화재, 한화보험 외 기타 보험사
ο 제공하는 개인정보 항목 : 이름,
ο 제공정보의 이용 목적 : 콘텐츠 제공,구매 및 금 결제,개인 식별,가입 의사 확인, 불만처리 등 민원처리,고지사항 전달
ο 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 전산데이터 보존하나 서비스 제공 이외의 목적으로 사용치 않음
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제8조(수집한 개인정보의 위탁)
회사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호의 만전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보 취급위탁관련 적법한 처리절차, 보안지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 재위탁 제한 등 사고시의 손해배상 책임부담을 명확히 규정하고 해당 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하며 이를 엄격하게 관리감독 하고 있습니다. 회사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.
| 서비스 영역 |
제공받는 자 |
제공하는 항목 |
제공받는 자의 이용목적 |
| 항공 / 해운 / 철도 |
대한항공, 아시아나 항공 및 국내외 항공사
해운업체(페리,크루즈)
|
성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰), 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일), 항공사, 마일리지정보
|
[해외여행] 항공권 예약 및 출국가능여부 파악, 해운(크루즈)업체 예약
[국내여행] 항공권,기차,선박 예약
|
| 숙박 |
국내 외 호텔 및 리조트/숙박업체 |
성명(국문/영문), 연락처 |
숙박예약 진행 / 확인 |
| 렌터카 |
렌터카 업체 |
성명(국문/영문), 연락처 |
렌터카 예약 진행 / 확인 |
| 제휴처 |
해외 현지 랜드사 |
성명, 연락처(휴대폰), 배송지정보(필요시) |
공연/티켓 예매, 구매자 식별, 취소, 환불 등의 업무처리 및 서비스수행 |
| 여행자보험 |
여행자보험, 서비스 제공 |
성명, 생년월일, 성별, 여권번호 |
여행자 보험 가입(해외여행상품) |
제9조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 개인정보관리책임자의 전화와 전자 메일로 문의주시면, 직접 연람, 정정 또는 개인정도 삭제가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(주)투어민은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "(주)투어민 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제10조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)
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